大器晚成的女企业家玛丽·凯认为：“领导的速度就是众人的速度，称职的管理者要以身作则。例如，所有美容顾问都必须对公司的生产线了如指掌，这项工作并不复杂，它只是一个如何做准备工作的问题。但是，一个销售主任除非自己是商品专家，否则是不可能说服其美容顾问成为商品专家的。我无法想象出一个不熟知商品知识的销售主任怎样开好销售会议，这样的销售主任只能在会上要求众人照我说的、而不是照我做的那样去做。”
俗话说“卖什么吆喝什么”，做什么行业的管理者就要研究什么行业，精通这个行业的知识，这是管理者安身立命之所在。如果管理者对自己所分管的专业不求甚解，不懂本专业的理论知识，没有本行业的业务技能，就无法对工作的来龙去脉做到心中有数、了如指掌，出了问题与偏差，仍然蒙在鼓里。