追求极致的用户体验是互联网时代不可逆转的需求觉醒。过去自上而下的政府服务，百姓的获得感始终停留在“差不多”层面。今天，百姓不再满足于某些局部便利，而期待一套由丰富的服务资源整合而成的服务平台。这如同没有高明的厨师，再丰富的原材料也做不成可口的菜肴，终究无法填满飨客欲望。
“数字公民”是一个不断挖掘、快速迭代、持续完善的运营过程，需要多元主体、专业团队及商业化运营机制。只有千千万万的社会力量共同参与、运营和创新，百姓的“便捷感、安全感、幸福感、公平感和获得感”方能得到满足和提升。
数字公民作为数字化应用的底层基础，可解构当前互联网服务，实现应用服务和用户身份相分离，重构数字经济业态，将公民从数字经济的服务客体转变成数字经济创新发展的主角，进而引发数字经济新业态的诞生，这充分体现了以人民为中心的发展思想。
数字公民的诞生，还数于民，公民有了数字身份和个人数据归集应用。当公民的需求可被感知、识别，所有数字经济商业体系将迅速围绕需求转动，产品设计制造迭代会更快速人性，商业活动会更高效有序，百姓的满意度将得到大幅提升。百姓也能享用精细化、个性化、主动化、人性化、智慧化为特征的完善的公共服务。由此构建的数字经济将充满活力，成为适应新常态、谋求新发展、塑造新优势的核心动力。